Якість програмного забезпечення — характеристика програмного забезпечення, ступінь відповідності ПЗ до вимог.
При цьому вимоги можуть трактуватись по-різному, що породжує декілька
незалежних визначень терміну. Якість ПЗ – набір властивостей продукту
(сервісу або програм), що характеризують його здатність задовольнити
встановлені або передбачувані потреби замовника. Поняття якості має
різні інтерпретації залежно від конкретної програмної системи і вимог до
неї