Актуальність та роль дисципліни в системі професійної підготовки майбутніх фахівців обумовлюється необхідністю формування системного уявлення про психологію та поведінку споживача, їх функціонування та розвиток, а також оволодіння методами оцінки й прогнозування їх зміни як для удосконалення бізнес-діяльності, так і для підвищення рівня задоволеності споживачів. Володіння теоретичними концепціями та практичними технологіями психологічної оцінки та впливу має полегшити процеси вибору засобів реалізації бізнес-діяльності та забезпечити їх високу ефективність.
Об’єктом вивчення навчальної дисципліни є психологічні та соціально-економічні чинники та механізми, що зумовлюють поведінку споживача.
Предметом вивчення навчальної дисципліни є теоретико-методологічні, методичні та організаційно-економічні аспекти функціонування і розвитку психології споживача та споживчої поведінки.
Мета навчальної дисципліни: формування у студентів базових уявлень щодо функціонування психологічних механізмів та регуляторів споживчої поведінки, системних знань з теорії та практики психологічного забезпечення взаємодії зі споживачем.
Завданнями навчальної дисципліни є:
вивчення теоретичних положень психології споживача, механізмів споживчої поведінки і практики психологічного забезпечення бізнес-діяльності;
формування умінь та навичок оцінювання психологічних особливостей споживача, визначення психологічних інструменів щодо підвищення ефективності бізнес-діяльності.
Професійна компетентність, яка отримується студентами після вивчення навчальної дисципліни: набуття здатності визначати системні психологічні особливості споживача та обирати засоби їх урахування під час реалізації бізнес-діяльності.
- Лектор: Ушкальов Володимир Васильович